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亚马逊分析对手Review时如何分辨评论的真假?

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发表于 2018-1-9 16:34:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
卖家们应该对亚马逊上到处可见的五星好评持谨慎态度。亚马逊上的评价有着水分的情况,已经存在不是一天两天了,甚至还起诉过提供假评价的团体,尽管如此,这场战争也永远不会停止。在这种情况下,卖家们自己能对假评价作出理性的判断分析就很重要了。我们通过暗访一些曾经的职业评价写手,而他们也慷慨的分享了一些分辨假评价的技巧。
首先是“讲故事”风格的评价。
这样的评价一般风格相似,使用着相似的关键词,主观意见的铺叙和堆叠多于对具体使用的描述。这些都是无法避免的,为了让其他消费者看到他们想看的东西,这些评价的写手会专门把关键内容特别的写出来。一个商品的关键词就那么多,多个评价中都在重复的话,那么这些评价都有问题的可能性就很大了。至于主观描述则更好理解了。人作为感性的个体,往往会对主观性较强的文字产生共鸣,而且,写评价的人很可能连产品都没摸过,他也写不出有条有理的实际分析。如果评价中大量出现的都是形容词和夸张的行为词,这样的评价也是不可靠的。不过刷评的技巧也是在不断进步的,近来虚假评价中出现讲故事或者强感情词的也越来越少,不过这并不会影响我们做判断时将这些特点作为一个依据。
说到日新月异的刷评界,最近就连VP评价都可能是假造的了。
看起来新的模式变成了,刷评者确实的购买产品,然后留下更有说服力的VP评价。这种新模式使得VP评价的可信度也变得不那么令人乐观。
总的来说,在参考5星好评的时候,我们需要花一定的精力去仔细甄别哪些是真的,哪些是假的,然后才能真实的对我们的选品和经验有指导价值。为此,在当前的环境下,我们也可以看看3星,4星的评价。如果这个产品有3,4星评价的话,至少说明这个产品的确是有销量的,并且这种评价往往真实性更高,原因只要稍微想想就明白了。如果是卖家自己刷好评,那么要的一定是5星,如果是对手的恶意陷害刷差评,那么给的一定是1星,所以3,4星就变成了最安全的区域。

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