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亚马逊FBA退货,发货,费用

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情系七夕

发表于 2015-4-11 07:47:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
亚马逊FBA退货,发货,费用



一.amazonFBA是否支持退换货服务
    目前amazon的FBA仓库暂时不提供退换货服务,一般发生争议给予买家退款处理,如果由于卖家账号出现问题或者产品有质量问题,amazon一般会有两种处理方式,1货物退到由卖家提供的国外当地地址 并由买家支付产生的处理费及运费2,直接销毁货物同时收取销毁费用



二.FBA的主要费用
1,           OrderHandling(订单操作费)1USD/件。
2,           Pick &Pack(商品挑选打包费)1usd/件。
3,Weight Handling(称重费)0.8usd/kg。   
(其实1.2.3加起来就是运费,英国和美国有所不同,体积超过300x200x20mm或者重量超过750g(英国)450g美国运费需要查看专门的FBA运费表)
4,and Inventory Storage(仓储费)15.94usd/立方。

三.Amazon对卖家发往FBA仓库的发货要求。
1.      amazon不可以直接作为收件方和进口方(也就是说卖家发往FBA的货物交给FBA的时候是不可以产生任何费用的,同时收件方不可以直接写amazon,一般写寄件人(或者店铺的名称)。
2.      快递类发往FBA不需要打板,实际上也不需要预约FBA会以客户贴在外箱的箱麦/标签识别这个货物属于哪个客户。
3.大货托运运往FBA的货物首先要提前2天预约,并且有tracking可以追踪。同时大货必须要打托盘并且托盘的规格和要求比较严格,如果不符合要求FBA是不会接受的会拒收。具体的托盘要求如下:托盘及拖车规定:
1. 托盘大小必须是80cm x 120cm,并在角落2边印有 ”EUR“和 ”EPAL“ 。 不能使用坏掉的托盘。
2. 在每个托盘货物的右上角标记”Pallet#_of_Pallets"
3. 每个托盘必须要用透明的保护膜捆绑包含托盘(文档写着保护膜需要标明“do not break down",但这不是硬性规定)
4. 高度不得超过160cm,包含托盘高度
5. 每样商品不得超过15KG,超过的需标记”heavyweight“。 每样商品最高可重达30KG  (这条不会发生)
6. 托盘货物总重量不得超过600KG
7. 托盘上的箱子不得超出托盘25mm
8. 如有必要,Amazon接收使用双层托盘

Bill of Landing: (目前没遇到这个问题)
1. 必须包含AM reference number (FBA shipment上有这个NO.)
2. 必须包含箱子数量和托盘数量
3. 如果可能,应该在箱唛或者托盘标签上注明bill of landing 号码
货车要求:
1. 车重不小于7.5吨,车高不高于4m   其他车辆类型将不接受
2. 托盘正面和正面之间必须留有足够的空隙以便于AM人员卸货(AM不接受从托盘侧面卸货)
3. 托盘不可被其他货物阻碍,如空托盘,其他人的货物等... AM可以拒绝货物如果有其他妨碍物的存在



五:装箱要求
1,  产品独立包装(可以不带物流包装)
2,  单件产品需要贴上从amazon后台带出来的条码
3,  箱内装箱单一张(目前不需要了)
4,  箱子的外面必须有FBA的标签


如果你觉得我变得经常骂你 时不时对你爆粗口 那么恭喜你 我们混熟了!
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情系七夕

发表于 2015-4-11 09:43:40 | 显示全部楼层
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中国卖家福音,超低价走货!
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老总

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情系七夕

发表于 2015-5-18 15:38:45 | 显示全部楼层
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工头

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情系七夕

发表于 2015-6-13 17:12:43 | 显示全部楼层
嗯嗯,不错。
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情系七夕

发表于 2015-7-29 17:36:08 | 显示全部楼层
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情系七夕

发表于 2015-7-31 22:37:24 | 显示全部楼层
@KAO哥 ,体积超过300x200x20mm,是不是包装的长宽高的乘积大于300x200x20mm,就要另外收费哪?
必须逗比
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文秘

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情系七夕

发表于 2015-8-12 21:57:00 | 显示全部楼层
数学没读好,看得头好晕啊!!!
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副总

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情系七夕

发表于 2015-8-18 13:55:30 | 显示全部楼层
这个厚道!!!!!!!!!!!!!!
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情系七夕

发表于 2015-9-12 15:41:11 | 显示全部楼层
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老总

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发表于 2015-9-14 14:56:39 | 显示全部楼层
不是一样还是要求有装箱单么!~~~~
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