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亚马逊中国卖家因假冒产品、侵权问题被冻结帐号的处理方案

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发表于 2018-1-9 12:21:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

亚马逊




“亚马逊对网站上的假冒商品零容忍。我们与制造商和品牌密切合作,以确定违规者,并删除欺诈物品。我们正在采取法律行动,积极追查造假者。”以上是亚马逊网站上关于销售假冒产品的一份声明



假冒产品

根据不完全统计亚马逊中国卖家账号被冻结主要的原因之一是假冒产品

如果亚马逊中国卖家在平台上销售旧货店里淘到的产品,从一元店、清仓杂货店、清仓人、eBay、阿里巴巴等地方采购到的产品,那么账号就有很大的几率可能被冻结。

如果卖家将翻新的产品标记为全新产品销售;从其他网上零售商(或亚马逊)采购产品,且销售的产品规格或标准是按照其他国家/地区来的,那账号就很有可能被冻结。

如果卖家销售此类产品,那么以下8方面是证明产品真实性最有效的途径:

1保留并整理好所有收据和发票;

2确保收据和发票里面有详细清楚的产品描述;

3使用有亚马逊备案的信用卡进行产品采购;

4如果使用礼品卡采购产品库存,至少要确保部分产品使用信用卡支付;

5确保有授权分销商/批发商的发票,证明产品直接从制造商/品牌所有人那里购买的;

6获取发票,不是形式发票,也不是装箱单或装船通知;

7直接通过制造商、授权商或品牌所有人进行dropship;

8确保产品在到达买家手上时处于全新。许多假货索赔因为买家收到产品后,产品看起来很糟糕,以为是假货而提起的。

亚马逊正在努力打击赃物和假货。中国卖家不要以任何理由伪造发票或收据,账号会被冻结。

侵权

套利型卖家、清仓卖家和代发货供应商(drop-shippers)比批发商更有可能遭遇侵权投诉。

为了避免侵权,亚马逊中国卖家需要从以下9个方面考虑:




1确保产品从可靠来源采购,并且中国卖家要能可以证明这一点;

2除非得到品牌的许可,否则不要在平台上创建新listing;

3不要在产品描述、关键词或listing中使用品牌名称或商标。例如Velcro®已经让许多描述中带有“Velcro”一词的产品listing下架了;

4立即回应所有侵权投诉并予以解决;

5使用来自制造商正确的UPC码,而不是自己创建的;

6获得产品版权后,才可以复制或创建自己的作品;

7注册亚马逊品牌备案2.0(Brand Registry 2.0);

8中国品牌卖家要雇佣律师,尽早开始处理专利和其他可能的侵权问题;

9品牌卖家要确保所有产品都经过适当的测试,并贴上适用产品出口国安全标准及法例规定的标签。

如果卖家还没有给产品注册商标和品牌,现在就去注册。现在卖家的一些竞争对手会在美国专利商标局抢先注册卖家品牌和商标。一旦他们注册了亚马逊品牌备案2.0,就会用专利来消除平台上的竞争对手。如果卖家是付出努力设计出了自己的产品,那么就花一些钱来保护自己的知识产权吧。

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