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选到这种产品,把listing优化到极致,你就赢定了

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文秘

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发表于 2018-6-6 15:09:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
这一期给大家分享另一个选品经验,抛砖引玉,有更好想法的欢迎在文章下方留言。

我们在选品的过程中,有时会碰到这样一种产品,评价整体分数在3.7星以下,listing充斥着中式英语甚至还有不少拼写错误。然而即使如此,每天也能出个60单以上。心想这是什么鬼,老外是有多喜欢这款产品啊。

还别说,古语云,情人眼里出西施。当你真的真的喜欢某人某物,你是可以最大程度去容忍它的缺陷的。我称之为“犯贱心理”。我相信很多人在日常生活中或多或少都会产生过这种“犯贱心理”。我不是在开玩笑,很多时候我们可以抓住客户这种“犯贱心理”,来促成交易。我在这里进一步明确这个概念:因对某种事物主观上的喜欢和向往而容忍它客观上缺陷和不足的心理行为,称之为“犯贱心理”。比如亚马逊出品的Kindle 阅读器,用过Kindle 的朋友都知道,它似乎有一个天生的缺陷:闪屏。但是很多人都因为对这款产品的喜欢而接受了这个缺陷,我就是其中之一,因为它那种近乎纸质的阅读体验取悦了我。

认识到这种“犯贱心理”很重要,因为我们接下来要根据“犯贱心理”找到让买家愿意“犯贱”的产品。

我上面说了,有一款产品,评价整体评分在3.7星以下,listing充斥着艰涩的中式英语和拼写错误,评论数也就20多个,但是几乎每天能出60单以上,我们可以判断这款产品肯定有某些功能或特质深受部分买家喜欢,然后我们又仔细研究下差评,大部分是说产品didn’t work,还有一些其它针对产品本身功能不足的差评。

看到这样的产品,我们是很兴奋的,因为我们觉得完全可以把对手打压下去。为什么呢?

首先,listing 充斥着中式英语说明这款产品的运营的英语水平一般般,这是硬伤,我们这方面可以完胜他,后来我们自己优化这款产品的listing,不能说很地道,但是比对手的地道的多了,特别是在详情描述上,我们也花了一些心思。

然后,根据差评内容,我们发现有些问题是可以避免的,因为你看,一款每天出60单以上的产品,已经卖了一个多月了,至少卖出了2000件,而我们看差评内容,大多是产品didn’t work,这说明什么?其实2000个产品中有10来个是完全坏的很正常,这就说明,这个卖家很有可能在发FBA之前没有对产品进行过测试或检验。我们在进一步浏览该卖家的店铺,大部分产品销量都不乐观,但是就这款产品“撞了狗屎运”卖的还可以,说明该卖家本身运营能力也一般。知道问题我们就可以对症下药,在产品测试和检验上我们可以花多点功夫,这样就可以最大程度地避免残次品带来的差评。除此之外,我们还发现,有些产品功能上的不足其实是电池的问题,有些供应商可能为了降低成本,对产品电池偷工减料,导致产品配置的电池性能不足,造成产品使用时间太短,充电时间太长。而刚好这款产品配置的电池是标准的18650电池,我们有很优质的电池供应商,所以我们可以给该产品配置性能更佳的电池。

最后在图片上,我们也可以拍摄和设计更加专业的照片,立马让一款“屌丝”产品变得“高大上”起来。

总结一下,我们对listing优化的理解不是仅仅指对文案的优化编辑和产品图片的优化设计,其实还有包括背后对产品质量的把控也是优化的一部分,因为产品质量的问题最终还是会通过差评影响到你的listing或店铺。

前面说的“犯贱心理”。有些产品买家愿意为你“犯贱”,但是这并不说明这就是一款好产品,因为当这款产品严重影响用户体验甚至伤害到用户的时候,也许用户就不在为你“犯贱”,而是切底犯怒了,这样后果就不堪设想。

“犯贱心理”可以让我们发现一些深受买家喜欢的产品,这是从选品的角度去看的。但是我们做产品的话,还是要追求完美,不要给竞争对手有可乘之机。

更多亚马逊选品和运营话题,下回再谈。

本文首发于 2月13日

进卖家交流群加微信:amzxiaocan   ;公众号:跨境电商选品内参
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