帖子
  • 帖子
  • 用户

【干货】跨境电商该如何根据当前形势抓住用户需求?

1
回复
92
查看
[复制链接]

7

帖子

56

逗币

0

人民币

工头

Rank: 2

积分
105
发表于 2018-9-26 11:08:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
在跨境电商企业纷纷转型的大趋势下,想要出奇制胜,最重要的是站在用户思维的角度上,借用科技将用户流量转化为品牌价值,进而扩大产品品牌效益。
用户变化映射着跨境电商的转变
从消费者的搜索词和搜索行为上不难看出,当今消费者主要有好奇心的提升、要求的提升、耐心程度变低等三个方面的变化,相应的,跨境电商也有五个层面的不同转型。
[size=10.5000pt]一、从标品到非标品。之前由于物流、供应链等原因,跨境电商售卖的大都是标准品,供应店不需要很多,几家就可以解决商品卖货问题,物流不用复杂,运出去同一种商品的成本最低,效率最高。但非标品的利润高,电商供应链就变得愈加成熟,跨境物流的效率也随之提高,这是售卖产品类别从标品到非标品的转换过程。
二、从粗放到精细。从前,企业关注的是流量,只需要去买流量,而不需要探究流量背后代表的用户,但如果竞争激烈,或者是同质品竞争的时候,就需要去了解流量背后代表的是什么客户,思考营销如何做得更精细,来带动用户的再次购买。
三、从轻到重。随着消费者要求的提升,电商会在商品开发、供应链的管理以及客服团队等方面大量投入,包括在大数据方面投资资金。这是面对未来趋势和现在竞争形式,电商之所以差异化的一个重要因素。
四、从遍地开花到有的放矢。以前,哪里有流量,卖家就会去哪里,比如美国、欧洲,但现在情况发生了改变。比如,像ClubFactory,他们会在自己的主场——印度树立绝对优势,但在一开始却是以全球市场为目标的,之后再慢慢选取比较重点的市场作为模版去扩大。
五、从“中国制造”到“中国品牌”。当谈到中国品牌的时候,要让大众认为它是价格合理、高质量产品的代名词。这需要整个跨境行业的共同努力,很多企业都在“中国出海品牌50强”里获得了不俗的成绩,之后这种趋势会更加明显。
将流量思维变成用户思维
做跨境电商不能只是单纯的购买流量,真正获取用户的方式是将流量思维变成用户思维,并结合技术分析,真正的留住用户。想要实现更好的运营,需要把数据和技术进行结合,对用户的需求进行智能洞察。
在这个过程中,当海量的商品在平台上架后,Google通过个性化推荐的方式让用户去浏览、发现、下单,然后通过实际转化的数据,获得当地用户的一些需求和直接的消费者数据。Google在全球布局的广告系统里结合了人工智能技术,这个智能系统能够帮客户找出购买人群,而且能自动的把素材拼凑出来,这就大大提高了对用户需求洞察的效率。
利用智慧营销推进品牌本土化
在分析用户并获取用户之后,接下来跨境电商需要做的就是打造核心产品,利用智慧营销,实现本土化运营。
视频广告可以传达很多核心的观点和信息给消费者,这是很多广告形式所不能达到的效果。当第一波口碑传播到一定规模之后,就可以着手打造当地的品牌。例如签约明星代言人,通过TVC的投放,再结合Google的一些视听广告,从线上到线下,做出全方位的品牌营销,在用户增长、电商转化、品牌知名度上都能得到很大的提升。
品牌和流量必须同时推进,缺少品牌,没有办法获取更多的流量,缺少流量,没有忠诚用户回购,品牌自然也无法长久发展。这也是一个比重或者先后的问题,每一家厂商应当根据自己的实际情况做出不同的战略规划。
当然,不论什么市场,消费者对产品品牌都有着很多的需求,如上述所言,跨境电商只有精准的定位好市场和用户需求,将流量思维转换成用户思维,最后再去做好产品和品牌,才能在跨境市场上利于不败之地。

【全球交易助手】ERP 帮你批量管理店铺,可加X0755Y 批量修改产品参数,同步库存,多平台数据采集铺货!
回复

使用道具 举报

55

帖子

792

逗币

0

人民币

副总

Rank: 6Rank: 6

积分
1423
发表于 2018-9-26 11:57:24 | 显示全部楼层
欢迎来到MR.Q逗比军团! 论坛官方Q群1:216317618 论坛官方Q群2:11392016 论坛官方Q群3:470296084 公众号:mrqdbcom
回复 支持 反对

使用道具 举报

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表